适老化大調研引關注 西安多个部門回應
存眷老年人的今天，就是存眷咱们的来日诰日。從本年10月尾起頭，華商报·保養周刊延续推出8期“适老化大調研”报导，存眷都會里與老年人衣食住行慎密相干的糊口場景，經由過程記者實地探寻的方法體驗适老化近况，系列报导也引發了遍及存眷。
華商报大風消息記者别離就系列报导中触及的适老化場景近况、存在問題及将来计划等内容采访了相干本能機能部分。西安市邮政辦理局、西安市都會辦理和综合法律局、西安市卫健委經由過程回函做了复兴，西安市商務局回電阐明了環境。西安市交通運輸局、西安市文化和遊览局截至發稿前没有复兴。
>>西安市邮政辦理局
發起并指导快递驿站举行适老化革新
西安市邮政辦理局暗示，當前部門快递驿站确切存在如辦事流程對老年人不敷友爱、過分依靠智妙手機操作、强迫或變相强迫绑定App、取件提醒不清楚、送貨上門辦事履行不到位、驿站缺少需要的适老辅助举措措施（如老花镜、放大镜、苏息座椅、無停滞通道）等問題。针對當前存在的問題和老龄化社會的成长趋向，规划從如下几个方面出力，鞭策全市快递行業晋升适老化辦事程度：
强化律例尺度落實與羁系：严酷催促各快递企業落實《快递市場辦理法子》划定，夸大按名址送達、經用户赞成後方可送達至驿站或智能快件箱的根基请求。對未經接洽收件人私行送達、强迫或變相强迫用户利用特定方法取件等违规举動，增强监視查抄和依法查處力去腳臭噴霧,度，确切保障消费者，出格是老年消费者的正當权柄。
推廣“便捷取件”可選辦事：鼓動勉励并指导重要快递品牌企業、第三方驿站平台，在其辦事網點显著位置公示并供给多種取件方法。出格要保存和優化“报手機号（或後四位）取件”等老年人認识且操作简洁的傳统方法，作為必备選項之一。请求企業不得以任何情势强迫用户下载App或存眷特定公家号方可取件。
鞭策辦事網點适老化革新：發起并指导快递驿站、结尾網點举行适老化及無停滞微革新。比方：配备老花镜、放大字體的提醒標识；设置简略的“老年人取件协助台”或绿色通道；改良照明前提；有前提的網點應渐渐解除包你發官網,門坎台阶，便利轮椅通行等。摸索将相干请求纳入快递结尾網點存案或評優的参考指標。
增强從業职員培训與指导：请求各快递企業@增%75z1x%强對结%Bm3EW%尾@網點事情职員的辦事培训，出格是看待老年用户時的耐烦、沟通技能及协助意愿。提倡自動扣問老年用户需求，在取件岑岭期對老年人供给需要的人工辅助。
摸索“快递+社區”助老辦事模式：鼓動勉励快递企業與街道、社區、物業辦事中間互助，摸索為辖區内确有坚苦的高龄、茕居白叟供给定點代收、預约上門派送或由社區自愿者协助转交等便民辦事，买通快递辦事的“最後一百米”。
部門社區卫生辦事中間金属座椅缺软垫等問題已整改
针對部門社區卫生辦事中間适老化無停滞举措措施與辦事落地環境中存在的問題，西安市卫健委高度器重，當即放置摆设整改，延续晋升辦事程度。
一是對付能立行立改的問題，如金属座椅缺软垫、無停滞通道被堵、無停滞茅厕被占用等细节問題，西安市卫健委催促相干區县卫生康健行政部分触類旁通，引导社區卫生辦事中間當即整改，今朝此類問題均已整改到位。二是對付無電梯、無無停滞茅厕等必要持久推動的907商學院,問題，因部門社區卫生辦事中間举措措施老旧、本身前提限定，该委请求其在此後的改扩建及新建计划中，将适老化和無停滞举措措施革新作為重點内容，進一步晋升老年人就診體驗。三是連系该委關于改良就診體驗的放置，请求全市醫療機構深刻展開老年友善辦事事情，晋升适老化辦事能力，知足老年人就診辦事需求。
西安市卫健委暗示，比年来，為便利老年人就診，晋升老年人就診體驗，做了如下几方面事情：一因此老年友善醫療機構建立事情為抓手，不竭晋升醫療機構為老辦事能力和程度。在全市范畴展開老年友善醫療機構建立事情。各级醫療卫朝氣構依照建立尺度踊跃举行适老化举措措施革新，配备老年人專用座椅、老花镜、轮椅等辅助装备，完美無停滞通道和指导標识，在楼梯、坡道加布防滑辦法，安装平安扶手，為老年人供给友善、平安、便捷、适合的醫療辦事。經由過程完美德律風、收集、現場預约等登記方法，通顺老年患者登記渠道，開通老年患者就診辦事绿色通道，设置了老年人優先登記、就醫、查抄和取藥“四優先”辦事窗口。截至今朝，西安市建立陕西省老年友善醫療機構共483家。
二因此“下层醫療機構高質量扶植”為契機，延续晋升下层醫療卫朝氣構就診情况和辦事質量。比年来，為下层添置DR、彩色B超等查抄装备112台，弥补抢救車66辆、制氧機1276台、村落大夫出診箱3360个、脉搏血氧仪7204个，為村卫生室配發身高體重称1897个，診療床500张，藥品柜200台。
三因此家庭病床辦事事情為弥补，解决失能坚苦及持久病患者的就診需求及居家醫療照顾護士問題。會同市醫保局、市民政局将家庭病床建床范畴拓展延长至無内设醫療卫朝氣構或内设醫療卫朝氣構無住院床位的相干養老機構，進一步增长居家老年人醫療辦事供應，知足老年人就診辦事需求。同時，開辟了“阖醫聚養”信息辦事平台，大眾經由過程公家号就可以申请建床，醫療卫朝氣構家庭病床辦事相干内容全程記實，實現辦事進程可追溯，提高質控質量，有用解决了部門大哥體弱、持久卧床或举措未便的患者就診坚苦的問題。截至今朝，西安市累计創建家庭病床2.72万张。
四因此人材步隊扶植為支持，不竭增强下层醫療卫朝氣構辦事能力。挑選市第一病院、精力卫生中間等作為培训基地，做實下层职員在岗培训，展開下层醫療卫朝氣構精力卫生能力晋升培训，不竭晋升下层醫務职員精力卫生事情辦事能力。
面临不竭加重的老龄化問題，西安市卫健美白保養品,委暗示，将踊跃共同相干部分做好都會扶植中的适老化無停滞出行计划等事情，全力做好老年康健相干事情，進一步增强老年康健辦事系统扶植，不竭知足老年人的康健辦事需求。
一是增强下层醫療卫朝氣構扶植。在機構扶植中，充實斟酌老年人需求，延续改良下层醫療卫朝氣構硬件举措措施扶植和装备配备，稳步推動醫療資本结構進一步優化，不竭改良下层辦醫前提，推動下层醫療機構辦事能力提档進级。二是完美老年康健辦事系统扶植。增强老年醫學科规范化辦理，晋升老年醫學科的辦事程度和辦事質量，巩固老年友善醫療機構建立功效，進一步完美醫療機構辦事和辦理等内容，晋升老年人就診平安便當性，踊跃营建醫療卫生行業關爱老年人的空氣和情况。三是深刻推動醫養連系成长。深化醫療卫朝氣構與養老機構創建协定互助，進一步扩大師庭病床辦事笼盖面，鞭策安定療護辦事事情。鞭策老年康健促成举措與根基大眾卫生辦事項目老年人康健辦理辦事交融展開，晋升老年康健辦事質量及技能程度。四是增强下层醫療機構人材培育。延续强化下层卫生职員培训，出力提高下层常見疾病、多病發和慢性病的診治能力，晋升下层醫務职員辦事能力，使下层醫療卫朝氣構更好阐扬老年人康健“守門人”的感化，為所有老年人供给加倍便當可及、规范優良的醫療卫生辦事。
将調研天桥和都會公园的适老化革新事情
西安市都會辦理和综合法律局暗口臭中藥,示，增强大眾举措措施适老化革新是國度十五五计划建议和陕西省十五五计划建议提出的新命題，其涵盖了社區适老化革新、交通举措措施、病院、旅店商超级大眾举措措施的适老化革新等多个范畴，人行天桥和都會公园适老化革新是此中一部門。截至今朝，國度、省、市還未出台针對人行天桥和都會公园适老化扶植革新的技能尺度和辦理划定。
西安市都會辦理和综合法律局高度器重都會人行天桥和都會公园的适老化革新事情，下一步，将提早展開查询拜访钻研，按照适老化革新技能尺度、上位计划和全市同一放置，踊跃推動都會人行天桥和都會公园的适老化革新事情。
针對阛阓的适老化革新将做調研
西安市商務局相干事情职員暗示，看到華商报關于阛阓适老化访問的报导後，對此事高度器重，增强大眾举措措施适老化革骨病噴劑,新是國度十五五计划建议和陕西省十五五计划建议提出的新命題，截至今朝，還未收到上级部分對阛阓适老化革新的详细要乞降尺度。下一步，也會针對阛阓的适老化革新做調研，若是上级部分發了相干规范，也會果断履行，踊跃推動阛阓适老化革新，為老年人群體做好辦事。華商报大風消息記者 毛蜜娜
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